Consumer Experience Manager – marque de soin beauté – Recruté !

Vous souhaitez participer au lancement d’une nouvelle ligne de soin bien être, alliant spiritualité et efficacité beauté dans une approche holistique : reconnecter en beauté le corps et l’esprit.

Marque 100% naturelle, les formules visages et corps sont élaborées à partir d’ingrédients végétaux : plantes, huiles végétales, herbes.

Une nouvelle aventure passionnante, dans une équipe à taille humaine, mais avec le soutien d’un grand groupe #PUIG.

Il s’agit d’une création de poste, pour une marque en plein développement.

Nous recherchons un/e Consumer Expérience Manager ou Education and Training manager pour développer la stratégie formation/ éducation et shopper expérience de la marque.

En vrai chef d’orchestre, le consumer expérience manager reportera directement à la Directrice générale de la marque et aura pour rôle de développer l’ensemble de l’expérience consommateur en réseau Retail et On line.

Ce poste s’adresse à une personne ayant une connaissance de l’univers du soin et des métiers de la formation ou Business développement dans l’industrie de la Beauté.

MISSION :

Définition de la stratégie d’expérience client pour le lancement en Europe:

• Créer une véritable culture customer-centric au sein de la marque de soin

  Développer une cérémonie de vente spécifique en  proposant une expérience unique aux clientes sur l’ensemble des points de ventes ( retail et on line)

• Création de la philosophie et des outils de conseil/ formation, incluant les supports de formation à la marque / produits
• Création d’outils et contenus à destination de l’ensemble des touch points de la marque
• Point de contact entre les différents métiers du 360°

Suivi reporting :

• Suivi des indicateurs clés de performance, analyse du parcours client
• Analyse et vieille concurrentiel des innovations en termes d’expérience d’achat
• Fournir des recommandations de manière proactive et favoriser le changement en réponse aux besoins clients identifiés

LE PROFIL IDEAL POUR CE POSTE

 Vous connaissez le soin et avez déja une expérience dans la Formation / Education ou dans une fonction Business Developpement.

Le bien-être, le green, l’éco-responsabilité sont des sujets qui vous passionnent.

Vous avez 5 à 7 ans d’expérience en tant que Chargé(e) de formation internationale, Business Développement, Shopper Experience manager.

Vous avez une grande capacité de conviction, vous êtes autonome et agile, capable de vous épanouir dans une structure jeune et entrepreneuriale.

Nous recherchons une personnalité force de proposition, créative avec un état d’esprit opérationnel à 360°

De par la dimension internationale du poste, votre anglais et français sont courants.

Si vous êtes intéressé (e), vous pouvez nous transmettre votre CV.

On sera ravies d’étudier votre candidature !

Si vous avez des questions, vous pouvez nous joindre au 01 47 34 00 02.

#Evereden #Education #Formation #Soin