Directeur Digital Engagement Client – Recruté !
Entreprise
#luxe #fashion #digitaltech
Nous collaborons avec une maison de mode couture internationale en très forte croissance, dont le siège est basé à Paris.
Au sein du Département Digital et Marketing monde vous prenez en charge l’Expérience et l’Engagement Client Digital sur les piliers Social Media, CRM, Digital Tech.
Poste
Votre rôle principal est de créer du lien entre le siège social de la marque, les filiales internationales en région et les partenaires externes.
Vous dirigez toutes les missions liées aux objectifs d’engagement digital de la Maison ; la croissance des réseaux sociaux, la gestion de l’App, le déploiement des outils de CRM.
Vous encadrez une équipe de 7 personnes.
Vous avez 5 grandes missions :
_Social media et CRM
Vous pilotez une équipe Social Media monde chargée de la planification, de la rédaction, de la coordination des contenus, de la publication et de l’optimisation de la performance de plus de 14 plate-formes social media WW. Vous êtes connectés avec les acteurs principaux des réseaux sociaux, pour suivre les tendances et innovations.
Vous proposez différentes solutions pour optimiser l’utilisation des plates-formes locales dans le cadre de la stratégie globale de CRM. Vous favorisez la croissance des plates-formes et leurs performances.
_le Déploiement digital
Vous effectuez les déploiements des outils digitaux clients WW, OTM, OTF et clients journeys, conformément aux calendriers marketing et aux stratégies en régions. Vous briefez et adaptez des solutions actuelles lorsque nécessaire, en restant à jour avec les dernières technologies et comportements.
-L’Expérience Digitale
Vous dirigez l’App client de la marque et vous assurez son évolution Fr et Internationale.
Vous êtes le point de référence interne pour toutes les expériences digitales dans le but d’augmenter les KPI. Vous donnez des directives à l’équipe Image en matière de navigation et de recommandations d’expérience tout en assurant une stratégie cohérente sur tous les points de contact digitaux.
_La Performance Digitale
Vous poursuivez le développement de l’équipe analytique existante pour faciliter l’accès à la data, créer des reports, développer des dash boards. Vous garantissez la conformité des résultats et soutenez les filiales.
_ L’Innovation
Une partie du rôle consiste à interagir avec l’équipe Innovation de la marque pour mener ensemble des projets innovants.
Ce poste ne comprend pas la Création de Brand content, ni le Media digital.
Profil
Vous avez environ 10 ans d’expérience dans des fonctions Digitales, Social media, CRM acquises en agences, ou au sein d’une marque ou d’un partenaire Digital.
Vous avez une sensibilité à la mode et au luxe. Vous êtes sensibles aux enjeux d’image des marques.
Vous avez une passion pour l’innovation digitale.
Vous êtes capable de travailler en anglais, de par la dimension internationale de la maison.
Vous avez un background technique, digital et CRM.
Poste basé à Paris en CDI.Un jour de télétravail par semaine ( le poste ne peut pas être en distanciel)
Salaire fixe + Bonus 20% + Participation intéressement.
Le Package global maximal hors Participation intéressement ne peut pas dépasser 105 à 125K.
Pour toute question, vous pouvez contacter l’équipe Evereden au 01 47 34 00 02 ou par mail contact@everedensearch.fr