Chef de Projet E-Commerce Mode

Entreprise

La Maison Michel, marque de chapeaux iconique de luxe du Groupe Chanel, poursuit son développement digital en France et à l’international et recherche son prochain Chef de Projets E-Commerce pour rejoindre une Responsable E-Commerce passionnée et inspirante !

Les atouts de cette opportunité ?

_ Vous participez activement à la définition et au pilotage de la stratégie E-com d’une marque à taille humaine
_ Vous évoluez dans un contexte stimulant, responsabilisant et bienveillant
_ Vous enrichissez votre culture mode et contribuez au rayonnement de savoir-faire français historiques

Poste

Rattaché(e) à la Responsable E-commerce de Maison Michel, vous participez activement à la gestion opérationnelle, stratégique et commerciale du site michel-paris.com pour accélérer son déploiement international. Vos activités sont variées et comprennent notamment :

Le e-merchandising des collections

Vous assurez les achats des collections pour le E-shop, le suivi de l’assortiment des stocks, la gestion des transferts et l’animation du cross-sell sur le site.
Vous gérez les stocks et la gestion des commandes quotidiennes.
Vous suivez les achats pour la plateforme E-com Farfetch et la mise à disposition des éléments : téléchargement des collections dans Storm, envoi des visuels packshot, suivi des stocks.

L’animation du e-shop 

Vous mettez à jour la home page, les pages histoires et les pages contenu (savoir-faire, marque..).
Vous importez les nouvelles collections et rédigez en français et en anglais de courtes descriptions produit avec les éléments donnés par le studio et le marketing.
Vous assurez une veille concurrentielle régulière pour faire vos recommandations.

La gestion des projets E-Commerce

Vous gérez les dysfonctionnements et optimisations du e-shop auprès de l’agence et de l’IT, en fournissant des maquettes, des recommandations et des briefs.
Vous identifiez les bugs et participez aux tests correctifs.
Vous suivez chaque lancement en RCT et en PROD.
Vous maximisez la visibilité de la marque et des collections en créant des projets SEO auprès de l’agence, à chaque mise à jour de textes, pour les redirections de pages et update de balises de pages catégories.
Vous organisez les shooting E-Commerce avec l’aide de la DA, des équipes Production et d’une agence.

L’expérience client

Vous êtes le garant de l’excellence de l’expérience client en ligne.
Vous gérez le Service Après-Vente avec le suivi des livraisons, des retours et des remboursements clients du E-shop et participez ainsi activement à améliorer le parcours et l’expérience d’achat.

Vous partagez avec la Direction des reporting hebdomadaires et mensuels de vos actions et du CA réalisé en suivant les performances et l’analyse des KPI’s. Vous avez également en main le suivi de budget des projets E-shop.

Profil

Vous souhaitez rejoindre une belle marque et une culture de travail collaborative, entrepreneuriale et stimulante pour développer votre expertise E-commerce ?

Ce poste requiert une première expérience en poste en E-commerce, idéalement dans la mode ou le luxe et un bon niveau d’anglais. Vous comprenez parfaitement la chaine de valeur d’un site marchand et image. Vous connaissez les principaux leviers webmarketing SEO/SEA/Google Analytics et connaitre un CMS (wordpress/woocommerce particulièrement) serait un vrai plus. Vous êtes très à l’aise avec Excel et possédez de bonnes compétences en communication écrite et orale.

Nous recherchons aussi et surtout une personnalité : curieuse, proactive et polyvalente.
Cette opportunité vous intéresse ? N’hésitez pas à nous partager votre CV !

Poste en CDI, statut cadre, basé au 19M, Paris 19.
Salaire et avantages attractifs.

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